棋牌客服岗位职责
棋牌客服岗位职责
在发展不断提速的社会中,我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系,制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢?以下是小编为大家整理的棋牌客服岗位职责,希望能够帮助到大家。
棋牌客服岗位职责1
岗位职责:
1.按照客服工作流程,对游戏玩家遇到的问题进行解答;
2.收集用户重点问题向相关部门提交;
3.主动了解玩家需求,并提出改进建议,为玩家提供细心、周到服务;
4.拓展棋牌游戏推广渠道,通过游戏玩家群等拓展游戏代理。
任职要求:
1.精通各种棋牌(跑胡子、湖南麻将、扑克等),有棋牌游戏客服工作经验优先,棋牌高手亦可;
2.有较强的工作责任心和团队协作精神,具备良好的服务意识。
棋牌客服岗位职责2
职位描述:
1、完成各渠道日常push推送工作及效果分析,制定精细化推送策略并落实;
2、配合运营活动,通过电话、彩信、短信等各渠道通知用户参加,提升活动效果;
3、完成流失用户唤醒工作,提升用户留存,延长用户生命周期;
4、定期整理用户数据,根据数据分析用户行为变化,提出解决方案;
5、其他用户运营工作,包括但不限于:用户关怀、用户流失监控等。
职位要求:
1、20—28周岁,本科及以上学历(无工作经验要求),有用户运营工作经验者放宽至大专学历;
2、喜爱棋牌类游戏,熟知斗地主牌局规则,喜爱现实和网络的斗地主游戏。具备一定游戏经验,可快速熟悉游戏,热爱并希望从事网游行业工作;
3、有良好的'沟通能力,乐于助人;
4、具备基本的工作技能,熟悉电脑操作,能熟练使用office等常用软件;
5、具有优秀的服务意识,注重用户体验;
6、有耐心、责任心强,有积极的工作热情和敬业精神以及推动事情发展的能力和决心;
7、善于学习和思考,心态好,抗压能力强,具有良好的团队合作能力
棋牌客服岗位职责3
岗位职责:
1、负责处理咨询、投诉问题,提供优质的服务;
2、 收集整理各平台反馈游戏的咨询与投诉问题,发现汇总问题点反馈给相关部门提交改善建议;
3、按照服务规范要求完成当日咨询和数据统计工作;
4、参与游戏,体验游戏内容;
5、服从部门工作安排,完成部门内外部沟通;
6、上级交办的其他工作。
岗位要求:
1、大专及以上学历,1年以上的游戏客服经验,有棋牌游戏客服经验优先;
2、普通话标准,对棋牌游戏有一定了解;
3、具有较强的团队协作精神、沟通能力、应变能力;
4、具备强烈的责任心、执行力及自我情绪管理能力;
5、熟悉互联网及办公软件的操作。
一经录用,待遇从优!
岗位要求:
学历要求:大专
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:1—3年
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