海外服务工程师岗位职责

海外服务工程师岗位职责

在发展不断提速的社会中，各种岗位职责频频出现，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。我们该怎么制定岗位职责呢？下面是小编为大家收集的海外服务工程师岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

海外服务工程师岗位职责1

岗位职责:

1、主要职责为负责国外客户售后的客户服务、技术支持及培训，制作各种技术文档；

2、掌握公司所有产品的操作/性能及维修技术，为客户提供售后技术支持，对产品问题归档并建立故障处理方法的知识库；

3、负责为客户提供技术咨询、收集客户对公司和产品的反馈信息；

4、负责回复客户投诉，为客户的产品故障提供解决方案；

5、负责审核英文版维修手册及使用说明书等技术文档；

6、编写客户培训教材并承担客户技术培训，提供售后常见问题培训。

任职资格:

1、大学本科及以上学历，信息、机电、电子、生物医学等理工科专业

2、英语熟练，口语流利；

3、有强烈的客户服务意识；

4、有海外留学优先。

海外服务工程师岗位职责2

工作职责：

1、根据工程图纸、产品服务信息和产品技术协议，编制所负责的海外项目安装调试计划，并实施海外项目GIS产品现场设备安装调试，确保按时按质完成产品安装调试任务，满足客户对工程安装调试的.需求；

2、及时反馈现场安装调试过程中的异常，并根据处置方案完成现场异常的整改；

3、产品投运后的售后服务工作。

任职资格：

1、本科电气、机械工程相关专业，1年以上工作经验；

2、英语熟练、动手能力强、有良好的沟通协调能力和执行力。