前台收银岗位职责
前台收银岗位职责
在学习、工作、生活中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。一般岗位职责是怎么制定的呢？下面是小编为大家整理的前台收银岗位职责，欢迎大家分享。
前台收银岗位职责11、对工作仔细、认真，负责保管每天的所有收银单据，如发现遗失或涂改，视违规并赔偿
2、必须遵守门店的一切规章制度及收银的操作流程，熟练操作收银设备
3、熟练EXCEL办公等软件
4、上岗时必须着工作服，化淡妆
5、每天收入的现金、票据，客户进出明细登记到资金表格并且要与账单相符
6、服从协助店长安排的其他一些工作
前台收银岗位职责2[管理层级关系]
直接上级：收银主管
[岗位职责]
执行主管的工作指令并报告工作。负责住店宾客各项费用的结算工作。输入并核对住宿费用及餐饮、客房酒吧、电话、康乐、洗衣、理发、鲜花等费用单据，发现问题及时通知有关部门。
负责住宿预收款的足额收取，及欠款催收工作，并做好催收记录。
负责超信用限额的信用卡的授权工作。
负责编制收银日报并确保帐单、交款单与收银员日报一致。
按时解交营业款项，认真做好交接班手续和情况记录。
认真细致地做好客人贵重物品的保管、存取工作。
按照银行的有关规定做好外币兑换工作。
准确掌握当日外币牌价，严格执行外币兑换制度和操作规程。
熟悉掌握各种外币现金票面额、支票和信用卡，熟悉现钞、支票、信用卡的真伪识别方法。如有疑问立即同银行有关部门联系。
妥善保管好各种货币、凭证，按时复核，每天做好兑换日报表，并及时与银行做好收款的交换。
兑换中发生差错，应及时汇报，及时处理。
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前台收银岗位职责31.按照公司相关规章制度及财务制度处理好日常工作;
2.保证收银台内卫生清洁，无杂物到处乱摆放;
3.按照收银工作流程对电脑、刷卡机、验钞机等收银设备的使用，要严格按照规定进行操作;
4.正确的职业道德操守，对门店的经营信息保密。
前台收银岗位职责41、熟练掌握门店收银各环节的工作，能迅速解决收银中所发生的各种业务上的问题，作到准确、快速、无差错；
2、做好现金保管、交接和相关营业报表的填报，做到帐单、帐实（银）相符、帐物相符；
3、在未收银的情况下应主动照应店面协助接待。
前台收银岗位职责5美发店前台收银岗位职责
主要职责：收银员集收银、仓管、财务、会计在美发店中，一般被简称为收银。
美发店前台收银岗位描述
1、收银员要仪容大方，衣着整齐，准时上班，口齿伶俐，面带笑容。
2、工作时间应留在工作位，姿势端正，精神饱满，不准无精打采、打磕睡，不难照小镜、吃零食、堤电话、看书看报，不准随意离开与人闲谈，影响工作。
3、收款收到除人民币以外的货币，必须在单上注明币种，交款时应讲清楚。
4、顾客结账时要主动热情，并做到不出差错，熟悉掌握验钞技巧，收取假-币，责任自负。
5、收到小费，应按客人意思转传，不能隐瞒及拖拉发放，必要时可交由主管处理。
6、美发收银员结账时要记清单头的人数，看清服务项目，监督发型师填写清楚误，及时要求发型师更改并签名。
7、严格监督账单的编号，缺一石可，一经发现，及时追查。
8、收银不能对填写错误的账单进行涂改，一定要由发型师或主管改单或签单。
9、收银不能帮发型师签银码，合计收费数据，只能由发型师填写。
10、会员结账时要求会员出示会员卡，并登记号码，要求发型师登记会员价，收银员不能随意更改。
11、遇到会员忘记带卡时应主动协助解决，核查号码或要求店面主管签名，由收银员或发型师证明此人持有会员卡，可按会员价收费。
12、负责收当日店内各部门的营业额、水单、支出单，现金一定要相符。
13、每天收入的现金，当晚必须结算完毕，交送店面主管验收，顾客拖欠款要负责追回。
14、日耗品的支出采购都需采购人经手签名，验、收货人签名，店长签名，才能放钱支出，否则无效。
15、早斑收银员要把当天所收的现金交到晚班收银员，由晚斑收银员送交当晚当值经理签收。
16、收银处现金不准超过3删元及水单80张，如超标，一有时间即移交或存放到办公室保险箱。
17、提高警惕，加强责任心，保证各种款项的安全。收钱时要注意验收，结账后要说“多谢光临、欢迎下次再来”。
18、不得利用职权刁难客人或同事，违者严处。不被随意让无关人员进入收银范围。
19、到银行存取款时，加倍小心，超过一定数额且距离较远，要有男同事陪同，确保安全。
20、加强业务学习，不断提高收款业务水平和服务质量。建立交接班制度，交接班时应将本班时间内发生情况及存在问题交代接班人，并做好值班记录，接班人未到，当班人不能擅自离开。
21、有权监督员工上下班打卡，有违者按规定处理。
22、有权监督电话的使用时间，打、接电话超时的可按规定处理。
23、协助店面主管做好收银台前物品的摆设、卫生等工作。
24、收银员只是纪律监督人员，不是执行人员，所有纪律执行由班长以上管理人员执行。
25、收银员在客人还没有完成发型之前，不得提前向客人收取营业额(上班时间内)，下班时间内应让发型师向客人收钱。 26、所有要改美发账单都要由经手的发型师改写，项目编写与实际不符，要通知店面主管来填写。
27、认真、清楚地填写好每天营业报表，递交店面主管验收。
28、下班前，可让发型师及助理提出自己水单，查账。
29、计算工资要一式两份，一份存档，一份公布，员工如有不明或怀疑有错误时应配合复查工作。
30、配合全局，搞好收银台周围环境卫生工作，每天清洁自己的工作区域。
31、整理存放好各种票据，并逐一做好登记编号，以防遗失原始票据。
32、不准将私人手袋及钱物放在收银处，或带在身上进人工作状态。
33、收银请假要报店面主管批准。
34、做好各种报表的填写工作，不拖延，尽量做到过第二天的下午完成工作。
35、对营业收入报表的各种数据有保密责任。
36、做好音乐播故工作，让店面充满和谐 ……此处隐藏3731个字……各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。
16、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。
17、每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行处理。
18、正确处理钥匙的发放。
前台收银岗位职责131、仪表、工作服、衬衣干净利落，领结、服务牌必须佩戴整齐、端庄大方并保持收银工作台的干净整洁。
2、补充足够的单据、零钱、收银用具如验钞机、计算器、发票等并核对房卡，准备好能够运转的房卡。
3、熟记各项收费标准，熟练掌握微机的操作与使用，防止多收或少收，避免漏帐、跑帐，发现长短款时，立即上报部门经理，不得私自处理。
4、按时打印出各项报表，及时上缴收结帐款，按工作程序标准的完成当班期间的工作。
5、交纳现金需及时，检验现金是否有假币和残币，填写发票应准确无误。收到假币，由直接责任者自己赔偿。
6、收银台不得私自存放现金，应及时上缴，收银台不得有贪污行为，不得伪造票据。不得随意更改，涂改单据，有此情况的，必须找经理签字。
7、交接班时要认真盘点单据及门卡，为上个班次留下的单据做好纪录，做到无遗漏。同时填写营业报表，做到日清，日结要求准确无误，如发问题及时上报。
8、要认真保管好各种单据，在为每一张单据签字盖章时，必须仔细检查单据内容，遇有单据有改，涂抹时必须问清原因，并向当班经理汇报。
9、严格执行酒店的各项规章制度，在收款过程中按财务要求方法和程序，必须使客人了解自己的消费内容，妥善保管好收款单和各种单据。10、保管好收银箱，严禁闲人进入收银台闲谈。11、工作时间不允许离岗、串岗。
12、接待客人时，要做到微笑服务，在服务中要体现出主动、热情、周到、细致。
13、应礼貌对待客人，自己出现错误时要及时道歉。
14、加强业务学习和基本功的训练、团结互助不断提高业务水平和服务技巧。
前台收银岗位职责141严格执行和遵守会所的规章制度。服从经理的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
2、总台收银员是酒店整体服务质量好坏的集中体现，要求做到，心理素质好，有较高的自身函养，对客人说话时要口齿伶俐，语言清晰，简练，温和，自然得体，大方，面部始终带有微笑，语言要使用普通话，衣着要整洁、整齐，不许染发，留奇形发工，不许着浓妆，染指甲，佩带与工作无关的佩物，不许吃带有异味的食品。
3、以良好的仪表、仪容，饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务
4、小心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备，作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
5、有强烈的工作责任心，遵守考勤制度，负责收银和结帐工作，做到一丝不苟，大公无私，不多收、少收客人的现金，严格遵守财务规章制度，按规定办事，不弄虚作假，原则上的问题要多请示、勤汇报，自作主张或责任心不强出现帐亏，钱亏，责任自负。
6、掌握现金、支票、信用卡、签单、挂帐等结帐程序；
7、掌握房态和客房情况，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。
8、不许自作主张少收客人的现金，工作中光明磊落，出现挪用公款、贪污钱财，视情节轻重给予罚款、开除或送司法机关处理。
9、配合好迎宾服务员的工作，主动向顾客打招呼，客人来结账，首先要问清楚客人是否退房（有些客人是来结一部分帐的），如是退房，则要问清楚客人的房号，请客人交回房卡及押金单，如是团队，一定要注意和客房部核对是否所有房间都报齐并查房。一定要向客人报清消费的服务项目及各种项目的价位，解释客人对帐单的一切疑问，准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。对各种钞票必须能够验明真伪，对签名结账的必须有依据。找给客人零钱，要对顾客说道：找您XX元，请点好。
注：总台收银员在客人离店结账时，应立即与客房楼层和电话总机联系，防止酒水、洗衣、话费等收费项目漏单。
10、接受使用信用卡结账业务，并严格按程序进行操作；
11、每天收入的现款、票据必须与帐单报表核对相符，在每班结束后，将当班收到的款项打印出收银员每班收入表；
12、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，做好备用金及未完成事宜的交接，前帐不清后账不接认真做好每班的交接，
13、严格遵守财务制度，每天的现金收入必须及时上交，特殊情况需向管理人员汇报，做到款帐相符；
14、把好经济关，一切以大局为重，个人利益服从集体利益，严字当头，做好本职工作。
15 周转备用金必须每班核对，不得以白条抵库，每天的营业收入现金未经专管人员批准不得私自挪用备用金，不得将营业收入现金和备用金，以任何借口借给任何部门和个人。
16 严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。
17、工作中需暂离岗位，应注意钱款安全，随时锁好抽屉和钱柜；
18、上班时间不得携带私人款项上岗操作；
19、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法，防止伪钞收入；
20、在收款中做到快、准、礼貌，不错收、漏收客人款项，对签单及挂帐者，必须依据充足方可；
21、熟记酒店各部门员工姓名及内线电话号码，在工作中与服务员、迎宾员等公司员工保持良好合作关系；
22、熟悉电脑开机、关机过程及电脑日常故障的排除工作；
23、熟练掌握收银、输单、操作过程及结帐退房、挂帐、转帐等程序，每日打印稽核报表，做到及时上交；
24、不得在收银台前与任何人闲谈，非工作人员不许进入收银台；
25、不得使用电脑做其它与收银无关的工作；
26、不得向无关人员和外界泄露酒店的营业收入情况、资料、程序及有关数据；
27、掌握发票、收据的正确使用方法；严格遵守现金和票据管理制度
28、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示前厅经理或大堂副理或值班经理。
39、做好柜台的清洁和本岗位的清洁卫生。
30、系统密码妥善保管，一人一个工号，不许共用。
前台收银岗位职责151、领取、使用、管理和归还收银备用金；
2、负责餐饮部结账工作，做到准确无失误；
3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；
4、普通话准确流利、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；
5、协助餐饮区服务员对客引领等服务，服从领导安排；
6、调查任何可能出现在审核基础上的账户差异；
7、制作、打印、核对收银相关凭证；
8、汇总数据、发票，编制相关报表并妥善保管收银设备。
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