年度工作计划

有关年度工作计划四篇

日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，是时候认真思考计划该如何写了。计划怎么写才不会流于形式呢？以下是小编整理的年度工作计划4篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

一、指导思想

新学年，我校的教学教研工作以“扎实推进素质教育，积极构建书香校园，促进教师专业发展、学生全面发展、学校科学发展”为指导思想，以“学校办有特色、教师教有特点、学生学有特长”为主导，坚持教学工作的中心地位，努力提高教学教研水平，促进教育教学质量、教师专业成长、学生全面发展和学校整体办学水平的提高。

二、基本工作及措施

（一）加强学习培训，促进专业成长

开展好教师读书活动，鼓励并督促教师注重理论学习，做好读书笔记。期初，学校要组织教师进行新学期教材培训，熟悉教材，为新学期新教材的教学做好充分的准备；学期中，加大教师的培训、培养力度，提升队伍素质。鼓励教师提升自己的学历，观看学习教育专家的课例或者讲座，进一步提高教师的专业素质，促进教师专业成长。

（二）抓实常规管理，提高管理成效

1.重视学校教育教学常规管理工作，根据上学期我校教学常规检查的反馈意见，认真做好整改工作，继续加强对学校教学常规管理工作的指导。进一步建立和完善学校教学常规管理的制度建设、措施落实和检查机制，努力促进学校教育教学管理水平的共同提高。

2.完善常规检查管理。提高教师的备课、学生作业的批改及听、评课记录、教学反思；常规检查有一定标准、有评比、有记录、有反馈。

3.深入教学过程，了解教学状况。学校领导经常深入掌握第一线教育教学的动态情况，了解一线教师的教学情况。要经常深入课堂听课，共同探讨怎样上一堂好课，经常参与教师辅导学生的工作，关心和支持教师工作，鼓励创新。

4.狠抓教学过程，提高教学效率。狠抓教学过程规范管理，提高课堂教学效率，促进课堂教学生成。重点要抓好备课、授课、作业批改、辅导、练习、反思等六个环节的相互衔接、相辅相承。

５.加强体育、卫生、艺术健康教育。要开齐上足体育、卫生、艺术健康课程，举办形式多样的体育、艺术竞赛和教学研讨活动，促进学生健康成长。保证学生每天在校有1小时的体育锻炼时间。

（三）立足校本教研，深化课程改革

1.扎实开展常态教研，提升教师教研能力。统筹安排好每次的教研活动，扎实开展形式多样的校本教研，组织好动态的教研过程，做到先进行个体备课，再集体备课，然后上观摩研讨课，最后集体讨论交流、反思，形成比较有价值的共识；总之，依托校本教研，采取以老带新，通过集体备课、教学观摩、说课评课、反思交流等形式，努力提高教师的能力。

2.重视课题研究，提高科研水平。教师踊跃参与课题研究，积极为课题实验提供研讨课，创设研讨平台。研究过程中要求做到先备个案，再集体备课，然后开展课堂观摩活动，最后组织课题组成员进行研讨、总结和升华。

3.挖掘校本资源，丰富校本课程。学校的二课堂课程要落实好，组织教师进行总结，多方面挖掘校本资源，更新、充实学习内容，做到有校本课程实施计划，有实验课本，使校本课程作为学生学习的延伸，丰富学生的知识内涵。

（四）完善优化教学管理，提高教育教学质量

教学质量的提高在于平时过程性管理是否到位，而不是仅靠学期结束时的临阵磨枪，平时就要扎实地抓好每一个环节。要做好以下几个方面的常规工作：

1．抓常规，确保规范教学

加强课程管理。严格按照课程计划开足、开齐、开好每一门课，要求教师严格按课程表上课，不得随意调课、变更学科的课时量；加强音、体、美的教学研究、教学指导，尽可能为教师上好这些课程提供强有力的支持。在教师的管理上，要明确职责，对其常规工作进行量化管理。

加强教学过程管理。课堂教学是提高有效教学的主渠道，“上好每一堂常态课”是提高教学质量的关键和着力点，要求教师要充分利用教材这一重要课程资源，挖掘教材的“趣味点”，研究教材的“发展点”，拓宽教材的“生活点”，对教学过程进行精雕细琢的预设。同时，学校将加大推门听课的力度，广泛听课，并与授课教师及时交流、反馈。从而有效促进广大教师上好每一堂课，提高40分钟的教学效率，让学生轻松愉快地学习，获取高质量的教学效果。

高度重视学生的学习习惯和能力培养。在教学中，教师要培养学生良好的学习习惯，发展学生各方面的能力，促进学生的全面发展，充分挖掘学生的潜能，发挥他们的个性特长，同时活跃学校的教学气氛。举行作文、数学、书法等比赛。

2.完善教育评价体制，建立质量监控机制

我校将定期或不定期对教师进行检查，从备课、上课、批改作业及教学效果等方面，全面、准确地了解常态下课堂教学的现状，增强教研工作的有效性。

（1）不定期对常态课下的部分年级的学习水平进行测评与分析，从中了解教师常态课堂教学的情况，进一步帮助教师提高教学质量。

（2）通过研究本校学习质量测试的情况，找准存在的问题，探索解决本校在教学中存在的问题及提高教学质量的方法。

（3）重视提优补差工作。以不增加学生的作业负担为前提，在平时就要做好查漏补缺工作，提高学校提优补差工作的实效性。

（五）深化课题研究，优化科研过程

要把教科研工作与学校的教育教学实际紧密联系，在课题研究中努力做到以校为本，以教师为本，关注学校发展，关注教师在教学工作中遇到的实际问题，增强课题研究的实效性、针对性；注重课题运作的规范性，克服功利主义，重视过程性资料的积累；树立明确的课题研究意识，开展相关教研活动时注意围绕课题研究进行，避免盲目开展。要注重资料的积累，做好阶段总结，争取在校领导的带领下和教师的努力下做出有个性的研究成果。

（六）努力建设书香校园

努力为师生创设一个良好的读书氛围，打造书香校园、书香班级、书香家庭，学校要举办第五届校园师生快乐读书节活动，激发师生读书的兴趣与热情，让每一位师生都亲近书本，喜爱读书，学会读书；让每一位师生在读书活动中沐浴文化的恩泽，接受传统的洗礼，享受阅读的快乐，为师生的幸福人生奠基。

三、具体安排

九月份

1.组织新教师培训；

2.教师做好各项计划；

3.对教材教法进行解析；

4.做好教研组工作；

5.上好开学第一课；

6.开展推门听课活动；

7.单项测查；

8.组织入学、编班、注册。

十月份

1.组织教学常规工作检查。

2.组织集体备课，实现资源共享。

3.组织兴趣小组活动，加强特长生培养。

……此处隐藏4379个字……高酒店的经济效益。

三、加强各类报表及报关数据的管理

今年是奥运年，中国将迎来世界各国友人，面对世界各国人士突如其来的“进攻”，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告，认真执行公安局下发的通知。

四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号

节能降耗是酒店一直注重的，本部也应响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。

五、保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解便于工作的开展与实施

计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，根据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。

六、做好部门内部的质检工作

计划每个月对部门员工进行一次质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。建议质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改，在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。

其中：

七月份的工作计划:

1、准备部门内部举办一次岗位技能操作培训，主要对象是前厅部各岗位员工，内容是各岗位员工的岗位技能比赛，针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象，同时将成绩上报总办.

2、协助销售部做好团队接待、公司协议及散客预订接待工作.

3、结合日常工作表现及平时对客服务意识，踪合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理.

4、根据工作需要，拟定好本月的培训计划，根据培训的内容主抓业务、精神状态、工作积极性有所放松的员工.

5、月下旬将根据工作的进度，计划安排一次英语培训，主要的内容偏向酒店岗位专用英语。（如果可以希望酒店在内部找一位英语口语较好的管理层或在外面请一位英语老师专门驻扎在酒店传授员工英语知识），这样让喜爱酒店英语的员工能在下班后可以学习英语，争长自己的知识面，留住员工的心，减低员工的流失率.

八月份的工作计划：

1、八月份是步入秋凉季节的初期，也是旅游季节的启动期，因此，为了更好的接待好每个团队，让每一位在苏宁威尼斯假日酒店下榻过的宾客都能感受到酒店每一位成员付出诚心的服务，本职计划在月初对全体员工进行一次团队接待的培训，主要的目的是巩固前厅员工在工作的责任心与责任感。让团队客人也能感受到酒店员工的努力，真正让宾客体验“家外之家”的温暖.

2、计划出台一个“最佳员工”的评比活动，内容由部门管理层商定，根据商定的内容呈分管部门的领导审阅，审阅通过后再呈总办审批。关于这一项活动是希望在旅游季节繁忙的接待能通过这个活动缓解员工的工作压力，同时激发员工对工作保持积极的心态.

3、计划给部门员工进行一次前厅各岗位常见案例的分析与讲解，为了防止接待过于繁忙员工的责任心有所下降，主要的目的是提高员工的责任心与责任感.

九月份的工作计划：

1、协助营销部做好团队接待、电话订房等各项工作，完善中间的沟通、协调工作.

2、为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待，本职计划在这个月对员工进行全面性的培训，内容有：礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨（主要是互动式），主要偏向现场模拟演练培训.

3、如果工作档期允许，将与保安部主管协调组织一次消防知识培训，主要的目的是加强员工防火意识，并对“预防为主，防消结合”的思想能真正贯彻到底.

十月份的工作计划：

1、十月份是黄金周的旅游期，在月上、中旬，前厅主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力，保证接待工作能达到一个新的高峰.

2、做好十月份黄金周的销售工作计划，根据十月份的预订与当日的售房预测，合理性的控制客房的销售，对部份房型价格建议调价政策.

3、做好客房的预订工作，届时将合理安排专人跟进预订工作，预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题.

4、月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息，黄金周大型接待过后，员工的心相对较疲惫，对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假.

十一月份的工作计划：

1、根据十月份接待的工作进行总结，根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享，表杨表现优秀的员工，鼓励做得不够的员工，同时拟定本月的培训计划，对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的熟练度.

2、协助营销部门做好会议与团队的接待.

3、计划在本月下旬对全体部门员工进行一次“酒店对客人的服务与责任”的相关内容培训，由于前厅员工处在第一线，都是正面同客人沟通、服务。因为人都是情感动物，有时很容易因为语言的理解会让人产生误会的想法，如果在接待过程中让客人产生误会的想法，素质稍好的客人可能只是骂人，如果遇到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象，面对这一现象，很多的员工都是很难把握，根据这一个工作需要，所以将会对前厅全体非当班的员工进行“酒店对客人的服务与责任”的培训，主要的目的是让员工能更明确自己的责任.

十二月份的工作计划：

1、协助营销部做好十二月份圣诞节的布置及推出相关活动的各项工作.

2、十二月份是临近春节的月份，酒店各部门都处于忙碌中，本职计划在本月主要的工作是稳定固定客源的同时应注意散客的接待，因此，建议大堂副理在每天都要定岗在大堂，根据客人的入住时期与退房时期要定岗在大堂协助处理部份突发事件。

3、根据天气情况，合理的控制空调、灯光的开关时间，将酒店领导响应的号召灌输到每一位员工，让员工从内心深处有节能降耗意识.

4、总结以往的工作，并在部门会议上与员工分享，对部门所做的工作、营业额、经营的情况进行通报，对表现突出的建议进行表彰，对表现较平庸的进行鼓励或处罚.

5、根据以往的工作，拟定以后的工作计划.

要做好以上各项工作不容易，虽然工作不好做，目前酒店各方面又有困难，但是本人会根据上级领导指示的方针工作，协调、处理好每一项工作，把员工的事、客人的事、酒店的事，部门的事当成自己的事去完成；视酒店的发展为已任、视部门的发展为已任。

同时更是深信酒店在领导的带领下、全体员工的共同努力下，酒店的生意会越来越红火，酒店的明天也会更加辉煌！